Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

hi2999.com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
hi2999.com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi2999.com đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên thiết bị — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát khi cần. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quy trình xử lý dữ liệu để đảm bảo không có truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thao tác đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản của bạn không bị lộ khi truyền qua mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin định danh trong thời hạn quy định.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gặp trực tiếp đội hỗ trợ. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của hi2999.com. Đây là kênh phù hợp để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản.
Trợ lý tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục cài đặt để tự kiểm tra dữ liệu được lưu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách hi2999.com xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu vị trí hay danh bạ điện thoại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, sau đó tiến hành xóa dữ liệu định danh trong thời hạn quy định theo luật địa phương áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ để được xác minh và cập nhật.